X9 SRL
Numéro d'entreprise (BCE) : 0787.532.310
Siège social : Drève des Chardonnerets (P.E.) 29, 7850 Enghien, Belgique
Email : stephanie@jesuismoi.be
Téléphone : +32 (0)495/75 30 49
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres de la collection « Mes Livres MOI » réalisées via le site www.jesuismoi.be.
Les produits proposés sont des livres au format BD (couverture cartonnée, environ 66 pages) destinés aux enfants de 8 à 18 ans. Les descriptions et photos sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur non substantielle, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge incluse). Les frais de livraison sont de 4,99€ pour la Belgique, et gratuits pour toute commande de 50€ ou plus. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
La commande est confirmée après validation du paiement via notre prestataire Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Belgique. L'expédition a lieu sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables via bpost. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément au Code de droit économique belge (Livre VI, Titre 3), le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à stephanie@jesuismoi.be. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non remplis (les exercices ne doivent pas avoir été complétés). Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Conformément à la législation belge, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, contactez-nous à stephanie@jesuismoi.be.
Tous les contenus de la collection MOI (textes, illustrations, exercices, mises en page) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de X9 SRL. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Hainaut seront compétents.
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dernière mise à jour : février 2026